Polizza sulla privacy

Informativa sulla Privacy per la Protezione dei Dati Personali

Ultimo aggiornamento: 05/07/2024

La presente informativa sulla privacy descrive come raccogliamo e utilizziamo i tuoi dati quando utilizzi i nostri servizi, effettui un acquisto su matildefirenze.it (il "Sito") o interagisci con noi in qualsiasi altro modo (collettivamente denominati "Servizi").

"Tu" e "tuo" in questa informativa sulla privacy si riferiscono all'utente dei Servizi, che tu sia un cliente, un visitatore del sito o qualsiasi altra persona le cui informazioni abbiamo raccolto in conformità con la presente informativa.

Ti invitiamo a leggere attentamente questa informativa sulla privacy. Utilizzando e accedendo ai Servizi, esprimi il tuo consenso alla raccolta, all'uso e alla divulgazione delle tue informazioni come descritto nella presente informativa.

Se non accetti questa informativa sulla privacy, non devi utilizzare o accedere ai Servizi.

Modifiche alla presente Informativa sulla Privacy

Potremmo aggiornare periodicamente la presente informativa sulla privacy, anche per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche o per altri motivi operativi, legali o normativi. Pubblicheremo la nuova informativa sul sito, aggiorneremo la data dell'"ultimo aggiornamento" e adotteremo qualsiasi altra misura richiesta dalla legge applicabile.

Come Raccogliamo e Utilizziamo i Tuoi Dati Personali

Per fornire i Servizi, raccogliamo informazioni personali su di te da diverse fonti, come descritto di seguito, e le abbiamo raccolte negli ultimi 12 mesi. Le informazioni raccolte e utilizzate variano a seconda di come interagisci con noi.

Oltre agli usi specifici descritti di seguito, potremmo utilizzare le informazioni raccolte per comunicare con te, fornire i Servizi, rispettare gli obblighi legali applicabili, far rispettare i termini di servizio applicabili e proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e i diritti dei nostri utenti o di terzi.

Quali Dati Personali Raccogliamo?

I tipi di dati personali che raccogliamo su di te dipendono da come interagisci con il nostro sito e utilizzi i nostri servizi. Con il termine "dati personali" ci riferiamo a informazioni che ti identificano, riguardano, descrivono o possono essere associate a te. Le seguenti sezioni descrivono le categorie e i tipi specifici di dati personali che raccogliamo.

Informazioni Raccolte Direttamente da Te

Le informazioni che ci fornisci direttamente attraverso i nostri Servizi possono includere:

  • Informazioni di contatto di base, tra cui nome, indirizzo, numero di telefono e indirizzo e-mail.
  • Informazioni sull'ordine, tra cui nome, indirizzo di fatturazione, indirizzo di consegna, conferma di pagamento, indirizzo e-mail e numero di telefono.
  • Informazioni sull'account, tra cui nome utente, password e domande di sicurezza.
  • Informazioni sugli acquisti, tra cui articoli visualizzati, articoli aggiunti al carrello o alla lista dei desideri.
  • Informazioni sul servizio clienti, tra cui le informazioni che scegli di includere nelle tue comunicazioni con noi, ad esempio quando invii un messaggio tramite i Servizi.

Alcune funzionalità dei Servizi potrebbero richiedere che tu ci fornisca determinate informazioni su di te. Puoi scegliere di non fornire tali informazioni, ma ciò potrebbe impedirti di utilizzare o accedere a tali funzionalità.

Informazioni Raccolte Tramite Cookie

Raccogliamo automaticamente anche alcune informazioni sulla tua interazione con i Servizi ("dati di utilizzo"). A tal fine, potremmo utilizzare cookie, pixel e tecnologie simili ("cookie"). I dati di utilizzo possono includere informazioni su come accedi e utilizzi il nostro sito e il tuo account, incluse informazioni sul tuo dispositivo, browser, connessione di rete, indirizzo IP e altre informazioni sulla tua interazione con i Servizi.

Informazioni Raccolte da Terze Parti

Potremmo ottenere informazioni su di te da terze parti, inclusi fornitori e prestatori di servizi che possono raccogliere informazioni per nostro conto, come:

  • Aziende che supportano il nostro sito e i nostri servizi, come Shopify.
  • I nostri elaboratori di pagamento, che raccolgono i tuoi dati di pagamento (ad es. conto bancario, dati della carta di credito o debito, indirizzo di fatturazione) per elaborare il tuo pagamento e soddisfare i tuoi ordini.
  • Quando visiti il nostro sito, apri o clicchi su e-mail che ti inviamo, o interagisci con i nostri Servizi o annunci pubblicitari, noi o terze parti con cui collaboriamo potremmo raccogliere automaticamente alcune informazioni tramite tecnologie di tracciamento online, come pixel, web beacon, kit di sviluppo software, librerie di terze parti e cookie.

Tutte le informazioni ottenute da terze parti saranno trattate in conformità con la presente informativa sulla privacy. Non siamo responsabili dell'accuratezza delle informazioni che riceviamo da terze parti, né delle politiche o pratiche di tali terze parti. Per ulteriori informazioni, consulta la sezione "Siti Web e Link di Terze Parti" di seguito.

Come Utilizziamo i Tuoi Dati Personali

  • Fornitura di prodotti e servizi. Utilizziamo i tuoi dati personali per fornirti i Servizi e adempiere al nostro accordo con te, incluso per elaborare i tuoi pagamenti, gestire i tuoi ordini, inviarti notifiche relative al tuo account, acquisti, resi, cambi o altre transazioni, creare, mantenere e gestire il tuo account, organizzare la spedizione, facilitare resi e cambi e consentirti di lasciare commenti.

  • Marketing e pubblicità. Utilizziamo i tuoi dati personali per scopi di marketing e promozionali, come inviarti comunicazioni di marketing, pubblicità e messaggi promozionali via e-mail, SMS o posta, e per mostrarti annunci pubblicitari per prodotti o servizi. Ciò può includere l'uso dei tuoi dati personali per personalizzare meglio i Servizi e la pubblicità sul nostro sito e su altri siti.

  • Sicurezza e prevenzione delle frodi. Utilizziamo i tuoi dati personali per rilevare, investigare o intervenire in caso di possibili attività fraudolente, illegali o dannose. Se scegli di utilizzare i Servizi e aprire un account, sei responsabile della sicurezza delle tue credenziali. Ti invitiamo caldamente a non condividere il tuo nome utente, la tua password o altre informazioni di accesso con altri. Se ritieni che il tuo account sia stato compromesso, ti preghiamo di contattarci immediatamente.

  • Comunicazione con te. Utilizziamo i tuoi dati personali per assisterti e migliorare i nostri Servizi. È nel nostro legittimo interesse ascoltarti, fornirti servizi efficaci e mantenere il nostro rapporto commerciale con te.

Cookie sul Nostro Sito

Come molti altri siti, anche il nostro utilizza i cookie. Per informazioni specifiche sui cookie che utilizziamo per gestire il nostro negozio con Shopify, consulta: https://www.shopify.com/legal/cookies

Utilizziamo i cookie per gestire e migliorare il nostro sito e i nostri Servizi (anche ricordando le tue azioni e preferenze), per eseguire analisi e per comprendere meglio come gli utenti interagiscono con i Servizi. Potremmo anche consentire a terze parti e fornitori di servizi di utilizzare i cookie sul nostro sito per personalizzare meglio servizi, prodotti e annunci pubblicitari sul nostro sito e su altri siti.

La maggior parte dei browser accetta i cookie per impostazione predefinita, ma puoi impostare il tuo browser per eliminare o rifiutare i cookie tramite le impostazioni del browser. Tieni presente che l'eliminazione o il blocco dei cookie potrebbe influire negativamente sulla tua esperienza utente e potrebbe causare il malfunzionamento o la non disponibilità di alcune funzionalità dei Servizi. Inoltre, il blocco dei cookie potrebbe non impedirci completamente di condividere informazioni con terze parti, come i nostri partner pubblicitari.

Come Condividiamo le Informazioni Personali

In determinate circostanze, potremmo condividere le tue informazioni personali con terze parti per scopi legittimi in conformità con la presente informativa sulla privacy. Tali circostanze possono includere:

  • Con fornitori o altre terze parti che forniscono servizi per nostro conto (ad es. gestione IT, elaborazione dei pagamenti, analisi dei dati, assistenza clienti, archiviazione cloud, adempimento e consegna).

  • Con partner commerciali e di marketing, incluso Shopify, per fornirti servizi e pubblicità. I nostri partner commerciali e di marketing utilizzano i tuoi dati in conformità con le rispettive informative sulla privacy.

Per qualsiasi domanda relativa alla presente informativa sulla privacy, ti invitiamo a contattarci.